Foire Aux Questions

  1. A qui s’adresse le logiciel MTPROTECT® ?

    Ce logiciel s’adresse à tous les possesseurs d’ordinateurs personnels ou professionnels, fixes ou portables équipés de Windows® XP Home SP3, Windows® Pro SP2, Windows® Vista, Windows® 7 ou 8.
    Développement en cours : Apple Macintosh®, Smartphone et tablette ( IOS, Android, Windows Phone 7.5/8).
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  2. Comment fonctionne MTPROTECT® :

    Le client télécharge (ou achète dans le commerce) le logiciel antivol MTPROTECT pour l’installer sur son ordinateur. Le client active alors une licence à usage unique qui permet en cas de vol de localiser l’ordinateur. Avec la participation de la police, les voleurs seront arrêtés et votre matériel retrouvé.
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  3. MTPROTECT® et le respect de la vie privée :

    Ce logiciel innovant n’est actif qu’en cas de déclaration de vol. Le repérage de l’ordinateur n’est pas continu mais uniquement sur demande dans un cadre défini et en suivant une procédure complète. La société Moskof Technology SAS, éditrice du logiciel, attache une grande importance au respect de la vie privée.
    Nous rappelons à nos clients qu’en aucun cas le contenu de leur ordinateur nous est accessible.
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  4. Pourquoi acheter une licence ?

    MTPROTECT® propose un service innovant : la localisation de votre ordinateur en cas de vol. Plus que l’utilisation d’un logiciel, le service rendu correspond à une prestation d’assistance. Durant la période de validité de la licence, votre ordinateur est ainsi protégé.
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  5. Je souhaite réinstaller Windows® ou changer un composant de mon ordinateur:

    En cas de formatage du disque dur, avec réinstallation du système d’exploitation Windows® ( Version identique ou ultérieure), vous n’avez rien à faire, le logiciel s’adapte automatiquement. En cas de changement d’un composant, vous devez vous mettre en relation avec le service client via ce formulaire qui permet une vérification d’identité de sécurité et s’assure du bon fonctionnement du logiciel.
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  6. Que faire en cas de vol ?

    Vous devez nous déclarer le vol de votre ordinateur le plus rapidement possible afin d’activer le service de localisation. Suite à cela, déposez plainte auprès de la Police Nationale ou la Gendarmerie, et transmettez nous une copie du récépissé de plainte par e-mail ou courrier. Nous communiquerons directement avec l’officier judiciaire chargé de votre plainte. Vous serez informé de la transmission de la localisation aux forces de l’ordre.
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  7. Une personne malveillante peut – elle contourner ma protection MTPROTECT® ?

    En cas de vol, le voleur peut adopter plusieurs comportements : le plus répandu sera de formater l’ordinateur, afin de le rendre vierge et de le revendre sur le marché de l’occasion. Autrement il peut consulter vos dossiers et documents personnels ainsi qu’essayer de retrouver des informations sensibles, généralement en ligne (accès aux comptes bancaires, …).
    Pour cela il devra systématiquement allumer l’ordinateur. Il tentera de contourner les solutions de sécurité en place (mot de passe, logiciel espion, …).
    Le logiciel MTPROTECT® vous assure une protection sans faille, fruit de son innovation. Le voleur ne pourra pas désinstaller le logiciel qui permettra sa localisation et son arrestation. En cas de formatage, le logiciel MTPROTECT® n’est pas supprimé de l’ordinateur, pour une protection totale, le logiciel est inamovible.
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  8. Ce logiciel est – il légal ?

    Il y est absolument légal et légitime de protéger ses biens, cela est déjà répandu et même conseillé par les assurances, pour les véhicules (gravure antivol, alarme, localisation…), pour le domicile également (alarme anti intrusion, vidéosurveillance). Il existe même des applications sur Smartphone et ordinateurs.
    Néanmoins une limite existe à ces outils, le risque que le voleur se retourne contre vous. L’enregistrement des frappes clavier (keylogger), l’activation de la Webcam à distance peuvent constituer un risque juridique s’ils sont réalisés après le vol !
    Cette contrainte juridique limite MTPROTECT® à fournir un service strictement légal de localisation de votre ordinateur volé. Nous en profitons pour vous mettre en garde : la plupart des programmes disponibles sont inefficaces en cas de remise à zéro (formatage du disque dur). Seul MTPROTECT® vous assure un service légal, fiable et discret.
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  9. Combien coûte la protection antivol MTPROTECT® ?

    Le service fourni par MTPROTECT® est accessible à partir de 8€/an (1) . Visitez les pages « tarifs » et « professionnels » pour découvrir l’ensemble de nos offres.
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  10. (1) Prix moyen constaté sur la base d’une protection de 3 ordinateurs pour 3 ans.